Mazda, constructeur dans le vent ! Le japonais lance une application gratuite destinée à ses clients européens qui permettra entre autres la mise en relation avec le service dépannage.

Les smartphones se généralisent, les constructeurs automobiles s’adaptent et proposent de nouveaux services qui répondent à cette tendance. Tel est le cas de Mazda avec l’application gratuite My Mazda App. Dans un premier temps cette application ne sera disponible que sur Iphone, Ipad et IPodTouch, elle arrivera dans quelques mois au catalogue Android et Blackberry.

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Dépannage et informations

Jørgen Olesen, vice-président de la logistique et du service client chez Mazda Motor Europe, précise dans un communiqué : « Nos clients comptent parmi les plus satisfaits d’Europe, indique , et notre nouvelle application MyMazda App nous permettra de préserver, voire d’améliorer encore leur niveau de satisfaction. »

A travers cette application Mazda entend simplifier ses échanges avec ses clients. My Mazda App permet en effet de se connecter rapidement à un service de dépannage en cas de problème. Elle donne aussi accès à des informations et au carnet d’entretien de son véhicule, pour savoir quand aura lieu la prochaine révision par exemple, ou de localiser le distributeur Mazda le plus proche.