Commentaires sur : Autobacs : la Fausse Bonne Affaire des pneus

Par : lion

lion — Thu, 24 Jun 2010 22:13:09 +0000

Je suis allée pour changer les 4 pneus et faire la géométrie donc attente très longue, en récupérant la voiture on a constaté que le volant n’était pas droit bien sûr on rapporte la voiture et là ils disent que ça arrive ils vont rectifier donc encore une attente très longue.
On récupère la voiture toujours le même problème, on y est allés 3 fois pour ce même problème et comme on dit la 3eme est toujours la bonne.
Mais 15 jours après alors que je roule le weekend on voit une patate sur un des pneus donc on le démonte et on le rapporte à Autobacs.
Et là ils nous disent que le pneu n’est pas sous garantie il faut en payer un autre alors qu’il y a une déchirure à l’intérieur du pneu donc c’est un défaut du constructeur ils doivent nous l’échanger et bien non, je trouve ça inadmissible. Je ne retournerai plus chez eux !!!!

Par : oldcats

oldcats — Tue, 18 May 2010 13:02:37 +0000

Attention à ces soit-disant promotions car j’ai observé la plupart des clients (nous en l’occurrence) qui se rendent dans ces « fast food cars » personne ne regarde la date de fabrication des pneus et cela est très important car j’ai déjà vu des pneus en stock qui avaient été fabriqués 3 ans auparavant. La gomme aura eu tout le temps de sécher et durcir !

Par : roland

roland — Sat, 19 Dec 2009 20:53:59 +0000

Hélas, même constat à Villebon : service lamentable et temps d’attente incroyablement long… C’est la première et dernière fois que j’y mets les pieds.

Par : david

david — Sun, 30 Aug 2009 08:43:56 +0000

Bonjour !
Les enseignes comme autobacs/norauto/eldorauto/feux vert etc… ont toutes des plus et des moins !
C’est sur quand on va dans ces « fast food » de la mécanique on s’attend à être « servi » en 5 minutes mais la réalité des choses est tout autre !
Lorsqu’on voit que le personnel « qualifié » … est en fait le plus souvent des étudiants ayant suivi un cours de mécanique de deux heures pour savoir faire des vidanges et changer des freins …
Personnellement je ne vais dans ces magasins que pour acheter des pièces que je sais moins chères qu’ailleurs !

Le top étant une bonne fois pour toutes de faire une liste des magasins où acheter telle ou telle pièce et ensuite de trouver un « vrai » garagiste prêt à travailler avec vos pièces apportées !

Souvent pour mes pneus j’achète des « d’occasion » pas trop usés pour vraiment pas cher ( les derniers étaient des Michelin pilote en 205/60/15 à 50% d’usure pour 50€ les 4 …) et je les fais monter dans un feux vert près de chez moi qui accepte de me les monter !

Mesdames et messieurs !
Si vous voulez faire des économies pour vos vidanges investissez dans une clef à filtre et une bassine et apprenez à les faire vous-même !
J’ai une BMW 525TDS et lorsque je dois faire la vidange je l’attaque en rentrant du travail !
1_ j’ouvre le capot !
2_ j’ouvre le bouchon de remplissage d’huile !
3_ je cale la voiture !
4_ je lève la voiture avec un cric !
5_ j’enlève la vis de vidange et met une bassine en dessous !

6_ Je vais me prendre un bon café et mater un peu la télé !

7_ 1 Heure après lorsque toute l’huile a fini de couler je remets la vis de vidange avec un joint neuf !
8_ Avec la clef à filtre j’enlève le vieux filtre à huile !
9_ Le nouveau filtre je le remets en mettant une goutte d’huile sur le joint et je le serre à la main !!!!
LE FILTRE DOIT POUVOIR ÊTRE REDEMONTE A LA MAIN NORMALEMENT !!!

10_ Il ne reste plus qu’à remettre l’huile neuve et vérifier le niveau une heure après ou le lendemain lorsque toute l’huile est descendue dans le moteur !

En travail réel, il y en a pour 30min à tout casser !
Le plus long c’est l’attente pour que toute l’huile coule !

Bonne journée et j’espère en avoir aider quelques uns/unes !

-David-

Par : Pascal

Pascal — Mon, 24 Aug 2009 12:39:45 +0000

Bonjour, loin de défendre les fausses promos d’Autobacs je tiens à rectifier un passage qui m’a semblé très important « Le mécanicien n’a pas permuté les pneus, c’est-à-dire qu’il a monté les pneus neufs à l’avant, sans faire passer ceux à l’arrière devant… (Quand les meilleurs pneus sont à l’arrière, c’est plus facile de contrôler la voiture en cas de dérapage…). » Je ne connais pas le modèle du véhicule utilisé lors de la visite chez ce généraliste auto, mais on place toujours les meilleurs pneumatiques sur les emplacements ou se fait la traction (à l’avant) ou propulsion (à l’arrière). De plus on ne contrôle pas un dérapage, même avec un pneu neuf. ;o)

Par : souria

souria — Tue, 11 Aug 2009 18:23:04 +0000

Pour ma part je me suis rendu ce jour chez Autobacs Rosny pour une vidange résultat moins d’une heure d’attente. J’ai demandé la vérification d’un pneu, verdict il faut changer les 4 pneus (alors que je savais que mes 2 pneus avant avaient besoin d’être changés mais pas dans l’urgence), les disques et plaquettes de freins avant et arrière. Juste pour les freins ils me font un devis de 418 €, les pneus tarif impensable et un parallélisme. Je rentre chez moi, je veux reprendre mon véhicule au bout de 2h et je constate une grosse tache d’huile bien épaisse sous le véhicule, alors que ma voiture n’a que 70 000 km et est entretenue régulièrement. Du coup j’y retourne demain matin pour avoir des explications : soit ils ont travaillé comme des cochons soit ils n’ont pas revissé la vis après la vidange et je vous garantis qu’ils vont m’entendre.

Par : jupin

jupin — Tue, 04 Aug 2009 15:52:24 +0000

Autobacs: attention arnaque…
J’ai travaillé à Eldorauto qui n’est ni plus ni moins que l’ancienne enseigne d’Autobacs. Rachetés voici quelques années par des Japonais, ils ont gardé le principe des grandes surfaces en « libre service ». Toutefois le personnel n’est pas qualifié ou très peu, sauf à l’atelier bien sûr ! Mais ici encore, ça fleure bon le « je m’en foutisme » à grande échelle. Résultat : un client part avec ses roues avant déserrées, un autre sans huile de moteur après une vidange (si,si…) un autre avec un autoradio flambant neuf…. mais pas d’enceinte dans la voiture ! Ce sont juste quelques exemples qui me passent par la tête…

Par : ponce

ponce — Mon, 27 Jul 2009 16:45:20 +0000

Je suis d’accord avec vous pour le prix annoncé par Autobacs dans leur promo, mais n’oubliez pas que les pneus à 55 euros sur internet ne sont pas montés, valvés ni équilibrés ce sont juste deux pneus sans jantes !

Donc 108 euros les deux pneus montés, contre 110 les deux non montés c’est pas si mal non ?

Je ne connais pas le modèle de votre voiture, mais j’ai une polo et je n’en ai jamais eu pour moins de 130 euros les deux pneus montés. Et des pneus en promo la plupart du temps!
Toutefois je fais entretenir ma voiture chez Autobacs et je suis d’accord pour dire que l’attente de 2h pour ça est inadmissible.
Quand au serrage des roues ne le prenez pas mal c’est juste pour votre sécurité !!!!!!

Par : janczewski

janczewski — Sun, 19 Jul 2009 15:29:42 +0000

Pour ma part je me suis rendu chez Autobacs de Rosny sous bois 93 pour changer mes 2 pneus avant (usure normale).
1h30 d’attente. Une fois mon véhicule sur le pont, j’ai observé le démontage et remontage du début à la fin. Une personne de la réception me téléphone sur mon portable, alors que j’étais face à lui il me demande de me rendre dans le garage et me dis devant mon véhicule « vos pneumatiques commencent à s’user nous avons essayé votre voiture et celle-ci tire à droite, donc un parallélisme s’impose », alors que mon véhicule n’avait pas bougé d’un centimètre. Comment des pneus neufs peuvent s’user sur place et sans bouger ? Lui demandant des explications, il me dit « C’est l’heure à laquelle je dois partir » et il est parti.
Rencontre avec l’adjoint du directeur, celui-ci me présente des excuses et me dit qu’il allait demander des explications à son personnel. Comment qualifier ces pratiques ?

Par : Crossfire

Crossfire — Tue, 07 Jul 2009 18:36:57 +0000

J’ai fait un devis chez Autobacs : 1400 euros pour mes 4 pneus 2 de 225 et 2 de 255…. Imaginez ??? Et en plus du Yokohama. Sinon le meilleur c’est Pneus Paris dans le 12ème …. facture 950 euros tout compris …. et du Michelin qui plus est.
Verdict Autobac : 0/20