Autobacs : la Fausse Bonne Affaire des pneus
Publié par Audrey Favin le 29 avril 2008.Classé dans Conseils, VIE PRATIQUE.
Le mois de mai fleure bon les week-ends prolongés. C’est le moment où l’on a envie de prendre sa voiture et de s’accorder une balade hors de la ville, pour quelques jours.
Avant le départ, une révision rapide de votre voiture s’impose, à commencer par les pneus : ça tombe bien, les garages lancent des offres promotionnelles !
L’occasion de rendre une petite visite à Autobacs, et de vérifier si l’offre (1 pneu acheté = 1 pneu offert) est aussi alléchante qu’elle en a l’air…
Il faut bien le reconnaître : on va rarement dans un garage de bon coeur, surtout nous, les femmes. Alors quand on décide d’y aller, la prestation doit être à la hauteur de l’effort fourni !
Malheureusement, Autobacs a vite déçu nos attentes en cumulant les erreurs pour une opération finalement très banale…
L’argument majeur du garage : la promotion sur les pneus Yokohama, un offert pour un acheté, environ 80 euros pour les deux pneus. A première vue LA bonne affaire, LA promo à ne pas rater !!
Première étape dans les rayons un peu tristounet (pour une femme, il faut l’avouer) d’Autobacs : le repérage.
Notre regard s’arrête sur quelques marques totalement inconnues pratiquant des tarifs défiant toute concurrence ; renseignements pris auprès du vendeur plutôt franc, la qualité et la sécurité de ces pneus sont très moyennes, voire basses, voire dangereuses… Le mot est lâché !
Effarouchées, on rebrousse chemin et l’on privilégie les marques reconnues telles que Goodyear, Michelin et autres Bridgestone. Ca, on l’aurait trouvé toutes seules…
Allons donc pour la promo sur les Yokohama, des pneus de bonne qualité. Sauf qu’au prix de base s’ajoutent le montage, l’équilibrage… etc… pour un prix total de 108 euros les deux pneus, bien loin de la promotion annoncée !
Une somme conséquente, quand on peut trouver le même pneu à 55 euros l’unité chez des revendeurs internet…
Autre mauvais point, nous avons attendu deux heures pour la pose de deux pneus, un délai très excessif pour une opération toute simple (quinze petites minutes à l’atelier) qui vient à bout de notre patience !
Le mécanicien n’a pas permuté les pneus, c’est-à-dire qu’il a monté les pneus neufs à l’avant, sans faire passer ceux à l’arrière devant… (Quand les meilleurs pneus sont à l’arrière, c’est plus facile de contrôler la voiture en cas de dérapage…).
De plus, le mécanicien, toutefois assez alerte, a serré les goujons au pistolet automatique, ce qui rend le démontage du pneu quasiment impossible pour nous les femmes (avec nos bras de crevette !) en cas de crevaison, par exemple.
Autre petit détail si l’on est exigeante comme une femme : le mécanicien n’a pas remis le siège conducteur dans sa position initiale, et n’a pas effectué de test routier afin de vérifier l’état général de la voiture, passant à côté d’un tremblement autour des 90 km/h qui nous obligera à revenir un autre jour…
Au final, la promotion d’Autobacs, c’est la FBA (Fausse Bonne Affaire) du moment :
- Un accueil médiocre
- Une attente interminable dans un décor qui déclenche rapidement la déprime (on n’oubliera pas la couleur orange d’Autobacs !)
- Et des pneus aussi chers que deux pneus standards.
Eve-auto décerne donc la note de 8 sur 20 au garage.
Un constat s’impose : à ce tarif-là, poussez la porte du petit garagiste à côté de chez vous, et prenez rendez-vous, vous serez sans doute bien mieux reçue, bien mieux conseillée et plus vite servie !
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19 décembre 2009 à 21 h 53 min
Hélas, même constat à Villebon : service lamentable et temps d’attente incroyablement long… C’est la première et dernière fois que j’y mets les pieds.
30 août 2009 à 9 h 43 min
Bonjour !
Les enseignes comme autobacs/norauto/eldorauto/feux vert etc… ont toutes des plus et des moins !
C’est sur quand on va dans ces « fast food » de la mécanique on s’attend à être « servi » en 5 minutes mais la réalité des choses est tout autre !
Lorsqu’on voit que le personnel « qualifié » … est en fait le plus souvent des étudiants ayant suivi un cours de mécanique de deux heures pour savoir faire des vidanges et changer des freins …
Personnellement je ne vais dans ces magasins que pour acheter des pièces que je sais moins chères qu’ailleurs !
Le top étant une bonne fois pour toutes de faire une liste des magasins où acheter telle ou telle pièce et ensuite de trouver un « vrai » garagiste prêt à travailler avec vos pièces apportées !
Souvent pour mes pneus j’achète des « d’occasion » pas trop usés pour vraiment pas cher ( les derniers étaient des Michelin pilote en 205/60/15 à 50% d’usure pour 50€ les 4 …) et je les fais monter dans un feux vert près de chez moi qui accepte de me les monter !
Mesdames et messieurs !
Si vous voulez faire des économies pour vos vidanges investissez dans une clef à filtre et une bassine et apprenez à les faire vous-même !
J’ai une BMW 525TDS et lorsque je dois faire la vidange je l’attaque en rentrant du travail !
1_ j’ouvre le capot !
2_ j’ouvre le bouchon de remplissage d’huile !
3_ je cale la voiture !
4_ je lève la voiture avec un cric !
5_ j’enlève la vis de vidange et met une bassine en dessous !
6_ Je vais me prendre un bon café et mater un peu la télé !
7_ 1 Heure après lorsque toute l’huile a fini de couler je remets la vis de vidange avec un joint neuf !
8_ Avec la clef à filtre j’enlève le vieux filtre à huile !
9_ Le nouveau filtre je le remets en mettant une goutte d’huile sur le joint et je le serre à la main !!!!
LE FILTRE DOIT POUVOIR ÊTRE REDEMONTE A LA MAIN NORMALEMENT !!!
10_ Il ne reste plus qu’à remettre l’huile neuve et vérifier le niveau une heure après ou le lendemain lorsque toute l’huile est descendue dans le moteur !
En travail réel, il y en a pour 30min à tout casser !
Le plus long c’est l’attente pour que toute l’huile coule !
Bonne journée et j’espère en avoir aider quelques uns/unes !
-David-
24 août 2009 à 13 h 39 min
Bonjour, loin de défendre les fausses promos d’Autobacs je tiens à rectifier un passage qui m’a semblé très important « Le mécanicien n’a pas permuté les pneus, c’est-à-dire qu’il a monté les pneus neufs à l’avant, sans faire passer ceux à l’arrière devant… (Quand les meilleurs pneus sont à l’arrière, c’est plus facile de contrôler la voiture en cas de dérapage…). » Je ne connais pas le modèle du véhicule utilisé lors de la visite chez ce généraliste auto, mais on place toujours les meilleurs pneumatiques sur les emplacements ou se fait la traction (à l’avant) ou propulsion (à l’arrière). De plus on ne contrôle pas un dérapage, même avec un pneu neuf. ;o)
11 août 2009 à 19 h 23 min
Pour ma part je me suis rendu ce jour chez Autobacs Rosny pour une vidange résultat moins d’une heure d’attente. J’ai demandé la vérification d’un pneu, verdict il faut changer les 4 pneus (alors que je savais que mes 2 pneus avant avaient besoin d’être changés mais pas dans l’urgence), les disques et plaquettes de freins avant et arrière. Juste pour les freins ils me font un devis de 418 €, les pneus tarif impensable et un parallélisme. Je rentre chez moi, je veux reprendre mon véhicule au bout de 2h et je constate une grosse tache d’huile bien épaisse sous le véhicule, alors que ma voiture n’a que 70 000 km et est entretenue régulièrement. Du coup j’y retourne demain matin pour avoir des explications : soit ils ont travaillé comme des cochons soit ils n’ont pas revissé la vis après la vidange et je vous garantis qu’ils vont m’entendre.
4 août 2009 à 16 h 52 min
Autobacs: attention arnaque…
J’ai travaillé à Eldorauto qui n’est ni plus ni moins que l’ancienne enseigne d’Autobacs. Rachetés voici quelques années par des Japonais, ils ont gardé le principe des grandes surfaces en « libre service ». Toutefois le personnel n’est pas qualifié ou très peu, sauf à l’atelier bien sûr ! Mais ici encore, ça fleure bon le « je m’en foutisme » à grande échelle. Résultat : un client part avec ses roues avant déserrées, un autre sans huile de moteur après une vidange (si,si…) un autre avec un autoradio flambant neuf…. mais pas d’enceinte dans la voiture ! Ce sont juste quelques exemples qui me passent par la tête…
27 juillet 2009 à 17 h 45 min
Je suis d’accord avec vous pour le prix annoncé par Autobacs dans leur promo, mais n’oubliez pas que les pneus à 55 euros sur internet ne sont pas montés, valvés ni équilibrés ce sont juste deux pneus sans jantes !
Donc 108 euros les deux pneus montés, contre 110 les deux non montés c’est pas si mal non ?
Je ne connais pas le modèle de votre voiture, mais j’ai une polo et je n’en ai jamais eu pour moins de 130 euros les deux pneus montés. Et des pneus en promo la plupart du temps!
Toutefois je fais entretenir ma voiture chez Autobacs et je suis d’accord pour dire que l’attente de 2h pour ça est inadmissible.
Quand au serrage des roues ne le prenez pas mal c’est juste pour votre sécurité !!!!!!
19 juillet 2009 à 16 h 29 min
Pour ma part je me suis rendu chez Autobacs de Rosny sous bois 93 pour changer mes 2 pneus avant (usure normale).
1h30 d’attente. Une fois mon véhicule sur le pont, j’ai observé le démontage et remontage du début à la fin. Une personne de la réception me téléphone sur mon portable, alors que j’étais face à lui il me demande de me rendre dans le garage et me dis devant mon véhicule « vos pneumatiques commencent à s’user nous avons essayé votre voiture et celle-ci tire à droite, donc un parallélisme s’impose », alors que mon véhicule n’avait pas bougé d’un centimètre. Comment des pneus neufs peuvent s’user sur place et sans bouger ? Lui demandant des explications, il me dit « C’est l’heure à laquelle je dois partir » et il est parti.
Rencontre avec l’adjoint du directeur, celui-ci me présente des excuses et me dit qu’il allait demander des explications à son personnel. Comment qualifier ces pratiques ?
7 juillet 2009 à 19 h 36 min
J’ai fait un devis chez Autobacs : 1400 euros pour mes 4 pneus 2 de 225 et 2 de 255…. Imaginez ??? Et en plus du Yokohama. Sinon le meilleur c’est Pneus Paris dans le 12ème …. facture 950 euros tout compris …. et du Michelin qui plus est.
Verdict Autobac : 0/20